Política de Privacidad

1. Quiénes somos y alcance

AIT USA Institute es una división de Arrieta Institute LLC. Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web, Portal, formularios, evaluaciones de ubicación, comunicaciones, inscripciones, clases y demás interacciones que AIT USA Institute administra.

Algunos enlaces pueden llevarte a servicios de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propias políticas, pero una política general de un tercero no sustituye las obligaciones de AIT USA Institute sobre información recopilada en su nombre.

2. Información que podemos recopilar

Recopilamos la información que decides proporcionar y datos técnicos limitados necesarios para operar, medir y proteger nuestros servicios.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, dirección postal, ciudad, idioma preferido y teléfono móvil opcional.
• Intereses académicos, modalidad, horario, sede, metas, información de inscripción, asistencia y comunicaciones con nuestro equipo.
• Respuestas, muestra escrita, nivel recomendado, nivel confirmado, decisiones de revisión y datos necesarios para administrar una evaluación de ubicación.
• Preferencias de canal, verificación o corrección de un número móvil, historial de entrega, fallas y solicitudes de exclusión.
• Registros de consentimiento, incluida la finalidad, decisión, fuente, fecha, hora, versión del aviso y evidencia técnica razonable.
• Datos técnicos como tipo de navegador, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, página de referencia y datos de cookies o analítica.

3. Cómo obtenemos la información

Podemos obtener información directamente de ti; de un padre, tutor o representante autorizado; de empleados autorizados durante una revisión académica; de formularios y plataformas que operan en nuestro nombre; y automáticamente mediante tecnologías necesarias, de seguridad o analítica. No debes incluir números de Seguro Social, información médica, datos bancarios ni otra información altamente sensible en campos de texto libre.

4. Cómo usamos la información

• Responder preguntas y solicitudes y orientar sobre programas, niveles, sedes, horarios y próximos pasos.
• Administrar evaluaciones, revisión humana, confirmación de nivel, inscripción, clases, asistencia y apoyo estudiantil.
• Crear, actualizar o relacionar registros operativos, tareas y auditorías en AIT CRM y en el Portal de AIT USA.
• Enviar comunicaciones de servicio por los canales autorizados y comunicaciones promocionales únicamente cuando exista el consentimiento específico requerido.
• Mantener, proteger, analizar y mejorar el sitio, los programas, los registros y la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y proteger derechos, seguridad e integridad de AIT USA Institute y de otras personas.

5. Elección, consentimiento y canales

Identificamos los campos obligatorios y opcionales. Puedes no proporcionar información opcional. Cuando solicitamos un consentimiento específico, puedes negarte sin perder acceso a servicios que no dependan de ese consentimiento; el correo electrónico y el Portal pueden seguir disponibles como respaldo.

El contacto de un asesor, los mensajes SMS de servicio, los SMS promocionales, las llamadas y cualquier futuro mensaje automatizado o promocional de WhatsApp son permisos separados y desactivados por defecto. Una casilla general, un número existente, una conversación iniciada por ti, el envío de un formulario o la aceptación de Términos no crean permiso para otro canal o finalidad.

Podemos pedir una verificación razonable de que controlas el número móvil y ofrecer corrección cuando exista un número equivocado. Retirar un permiso detiene el uso futuro de ese canal o finalidad, sujeto al tiempo razonable necesario para procesar la solicitud.

6. Programas SMS y datos móviles

AIT USA Institute mantiene permisos separados para (a) mensajes de servicio, como confirmaciones de examen de ubicación, nivel, inscripción, clases, citas y recordatorios, y (b) mensajes promocionales, como anuncios de programas, eventos, fechas de inscripción y ofertas. El registro del proveedor puede agrupar categorías técnicas, pero cada destinatario solo es elegible para las finalidades que aceptó expresamente.

Los mensajes de servicio tienen frecuencia variable según tu actividad. Los mensajes promocionales pueden enviarse hasta 8 veces al mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar todos los SMS al número y HELP para obtener ayuda. El consentimiento SMS no es una condición para comprar ni recibir servicios.

No vendemos, alquilamos, compartimos ni transferimos a terceros o afiliados, para sus propios fines promocionales o de marketing, los números móviles, los datos de suscripción SMS ni los registros de consentimiento. Podemos revelarlos únicamente a proveedores que operan el programa bajo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para su propio marketing.

Los registros históricos de estudiantes o interesados que contienen un teléfono no se convierten automáticamente en suscriptores. AIT USA Institute no enviará un primer mensaje promocional para pedir permiso: se requiere una elección afirmativa, específica y verificable antes del envío.

7. Correo electrónico, llamadas y WhatsApp

Podemos enviar correos operativos relacionados con una solicitud, cuenta, resultado o servicio. Los correos cuyo propósito principal sea comercial incluirán la identificación y el mecanismo de cancelación exigidos por la ley.

Una autorización para responder una solicitud permite el seguimiento individual descrito en el formulario, pero no autoriza automáticamente campañas de llamadas, SMS o WhatsApp. Los enlaces actuales de WhatsApp permiten que tú inicies la conversación; cualquier futuro programa automatizado o promocional de WhatsApp requerirá su propio aviso, permiso y mecanismo de exclusión antes de activarse.

8. Cuándo podemos divulgar información

Podemos divulgar información a proveedores que trabajan bajo nuestras instrucciones, como alojamiento web, formularios, CRM, comunicaciones, analítica, pagos y soporte tecnológico. También podemos divulgarla cuando la ley lo exija, para responder solicitudes legales válidas, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o incidentes, o como parte de una transacción empresarial permitida por ley.

No vendemos información personal. Cualquier transferencia empresarial seguiría sujeta a esta política y a las restricciones específicas aplicables a datos móviles y consentimiento.

9. Cookies, analítica y publicidad futura

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y medición. Puedes limitar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

AIT USA Institute no tratará el interés previo, una cuenta o una aceptación general como consentimiento para publicidad dirigida. Antes de activar retargeting o tecnologías publicitarias que requieran aviso, consentimiento u opción de exclusión, actualizaremos los controles y esta política. Cuando corresponda, podrás excluirte de la publicidad dirigida y del tratamiento regulado por la ley aplicable.

10. Retención y eliminación

Aplicamos plazos por categoría; cinco años es el plazo general para decisiones de ubicación y relaciones operativas, no una autorización para conservar todos los datos durante cinco años.

• Intentos anónimos sin reclamar para personas de 13 años o más: hasta 7 días. Intentos de menores de 13 antes de autorización: solo durante la sesión del navegador.
• Respuestas y muestra escrita reclamadas: hasta 30 días después de la revisión final; si la revisión no concluye, hasta 90 días después de reclamar el resultado.
• Nivel recomendado, nivel confirmado, identidad del revisor, fundamento de la decisión y auditoría asociada: hasta 5 años después de la última actividad educativa o de cuenta.
• Registros de contactos, oportunidades y comunicaciones en CRM: hasta 5 años después de la última interacción significativa, salvo que una relación activa o una obligación legal justifique más tiempo.
• Perfil del Portal: durante la cuenta y hasta 2 años después de su cierre. Asistencia, pagos y registros académicos o contables: hasta 7 años cuando sean necesarios para la operación o la ley.
• Evidencia de consentimiento y elegibilidad: hasta 5 años después del último mensaje, retiro o vencimiento. Podemos conservar un registro mínimo de supresión durante más tiempo para respetar STOP, números equivocados y solicitudes de no contacto.
• Metadatos de entrega de comunicaciones: hasta 2 años. Registros de seguridad y acceso: normalmente hasta 12 meses. Resúmenes de práctica permitidos: hasta 1 año; audio y transcripciones sin procesar de práctica con IA no se almacenan.

11. Solicitudes, eliminación y excepciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación conforme a la ley aplicable. Podemos conservar información limitada cuando sea necesaria para cumplir la ley, llevar registros contables o académicos, resolver disputas, aplicar acuerdos, investigar fraude, mantener seguridad o cumplir una retención legal. Cuando sea viable, eliminaremos o desidentificaremos lo que ya no sea necesario.

12. Seguridad y acceso de empleados

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información. Limitamos el acceso de empleados y proveedores según funciones, autenticación y necesidad operativa. Las revisiones de ubicación deben registrar al revisor, la decisión y los cambios; los enlaces internos no incluyen respuestas, correos ni tokens reutilizables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

13. Menores de edad

Un menor de 13 años puede completar el examen de ubicación sin registrarse. Para ver y guardar el nivel recomendado, un padre, madre o tutor debe verificar su email, aceptar el aviso directo y crear un perfil mínimo del menor. Antes de esa autorización no solicitamos la identidad del menor y sus respuestas permanecen solo en la sesión del navegador.

Guardar el resultado, crear acceso al Portal o usar funciones de práctica requiere una cuenta del padre, madre o tutor, control del correo verificado, una declaración de autorización y el aviso de privacidad correspondiente. Solicitamos solo el nombre y la banda de edad necesarios para vincular el perfil infantil; no exigimos fecha de nacimiento para este flujo.

El contacto con un asesor, la práctica con IA, los SMS de servicio y el marketing son decisiones separadas. Para un estudiante menor de 13 años, cualquier teléfono y consentimiento permitido debe pertenecer al tutor verificado. No buscamos conscientemente consentimiento de marketing directamente de menores.

14. Tus opciones y solicitudes

• Mensajes de texto: responde STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda.
• Correo promocional: usa el enlace de cancelación incluido en el mensaje.
• Datos: solicita acceso, corrección, portabilidad o eliminación cuando corresponda.
• Publicidad dirigida, venta o ciertos perfiles: puedes solicitar exclusión cuando la actividad y la ley aplicable otorguen ese derecho.
• Consentimiento: puedes retirar permisos futuros sin afectar el tratamiento legítimo realizado antes del retiro.

15. Procesamiento en Estados Unidos

AIT USA Institute opera en Estados Unidos. Si accedes desde otro país, entiendes que la información puede procesarse en Estados Unidos y en las ubicaciones donde operan nuestros proveedores, sujeta a las protecciones contractuales y legales aplicables.

16. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o requisitos. Publicaremos la versión revisada y su fecha de vigencia. Los cambios materiales se aplicarán de forma prospectiva, salvo que la ley permita otra cosa, y solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea necesario.